創新海外電商 小紅書名利雙收兩得意

November 8, 2018

現在許多愛美人士,想知道哪一個化妝品、護膚品好用,第一時間肯定會去小紅書App搜尋有沒有相關介紹。小紅書就像是一本萬能筆記,為你分析了產品的優劣處,提出設身的建議,助你吸收新知識,同時你自己也會想要去分享給別人。這本「筆記」究竟是有什麼吸引力,成為強大的「種草神器」,更成為2018年內地海外電商中位列第一位的勝利者?

 

 

小紅書火紅的最大原因,正如它的口號:「標記我的生活」。你能從中看到很多由不同的網友、網紅(KOL)和明星所分享的文章和影片,美容、健身,甚至是母嬰等多元化喜好都一應俱全,只有你沒興趣,沒有你看不到的心得分享。每個人都可以把生活分享到小紅書,給別人參考。在龐大的故事內容下,讓更多用戶駐足瀏覽,提高平台的活躍度。「筆記」形象成功讓人忽略了一點,其實小紅書從頭到尾都是主打海外電商的市場,而網民所分享的「筆記」實質是電商的「推動器」。

 

 

 

淘汰傳統電商的被動地位

 

小紅書和傳統電商(如:淘寶、京東)的消費概念並不一樣。傳統電商是十分被動,全靠消費者主動去搜尋想要買的產品,很難去宣傳/推廣一個新產品給消費者,例如:一個女性,在沒有任何特殊理由下,是不會搜尋關於男性的一切產品。

 

但是,小紅書是以UGC(用戶創造內容)加電商融為一體的新型海外電商App,它的消費者是既主動,又被動。你可以關注喜歡的類型和作者,主動去收集感興趣的貼子。但主畫面是永遠停留在「熱門帖子」一欄中,無論你是否感興趣,都會首先呈現你眼前。短期能讓你對沒興趣/不認識的產品留下印象,長期則能讓你從沒興趣變有興趣。而原本有興趣的,更是會令你陷入其中,觸發你強烈的購買欲。小紅書這獨有的特點,成功打敗了傳統電商一直領導市場的地位,成為2018年內地海外電商中位列第一位。

 

 

 

 

創造先看後買的消費模式

 

小紅書被外界稱為「種草神器」不無理由。當你看到「別人」記下的生活有多麼美好,無形中令你去留意「別人」使用過的產品,會忍不住購買同樣的東西,希望和「別人」一樣美好。「別人」成為你的「種草人」,讓你種草,加強了你對產品的購買欲。當你想要買,你就會問:「在哪裡可以買得到?」,這時你就能在小紅書裡買到那個產品。

 

小紅書正正是抓住了消費者的心理,有了想買的欲望,就立即有電商把產品和價錢列出來,直接買就可以,不會讓消費者有猶豫的時間,購買方便。透過網民自主的分享和推介,了解到消費者的購物需要,有助設計出更好的產品銷售推廣計劃。

 

 

 

 

 

主攻年輕且高消費能力的市場

 

小紅書雖然擁有多元化的內容,可是男女佔比依然不均,女性用戶佔整體近七成,而且年齡多為18-35歲,尤其是大學生為主,上班族和媽媽界別為次。小紅書中的商品和用戶推介都明顯地針對此年齡層的女性用戶。她們最大的特徵除了熱衷網購外,大部分都有工作,有較高的消費能力,能負擔起中高等價格的商品。小紅書力推海外奢侈商品,價格會相對高昂,需要有一定「財力」的用戶才會購買這些產品,故大部分用戶都是來至北滬廣深等的強經濟發展區。

 

 

為了迎合這群目標顧客,小紅書也費了一番心思於功能和排版上,最主要分為三種帖文:圖文帖子、短片和直播。圖文帖子是上圖下字的排版,閱讀時文字排列會更整齊有序,設合「筆記風格」,圖片可以左右查看更多。短片即以60秒為限,內容短而精,不會因累贅冗長而令觀眾反感。而明星喜愛以直播分享,一來與觀眾互動顯親民,二來特顯所用產品是真心推介的真實感。

 

三種帖文用戶都可以加入標籤(Tag)列明產品名稱,讀者一按既可以瀏覽到更多相關的產品分享帖文,又可以直接進入小紅書商店進行購買,操作方便,非常切合消費者衝動性購物的心理。現時小紅書還是以圖文分享佔重,但是短片和直播率也越趨上升,以市場推廣角度來看,短片和直播能音畫同步介紹商品和示範用法的優勢,更為適合銷售手法。

 

不可否認,大部分人是「吃軟不吃硬」,無論是指性格,還是買家消費模式。傳統電商是由賣家介紹商品,吹噓手法陳出不窮,容易令消費者反感。相反,小紅書將網民的聲音放大,將商家的地位壓得最低,強調用戶真實分享,讓消費者「種草」,主動將產品放入購物車。事實證明,這新一代的海外電商經營策略,確實令小紅書奪得「萬能筆記」和「種草神器」的稱號,名利雙收,可謂成功!

 

 

 

 

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